Facebook Derek Helling
Dalo by se namítnout, že program zákaznických odměn je jen tak dobrý, jak dobré jsou skutečné odměny, které mohou zákazníci získat. Součástí rovnice je personalizace. Například podle údajů z průzkumu z PricewaterhouseCoopers , asi 80 % respondentů by kvůli „lepšímu zážitku“ sdílelo osobní údaje, jako jsou jejich narozeniny. A více než polovina uvedla, že jejich loajalita ke značce bude záviset na tom, jak „snadné nebo příjemné“ je nakupovat online ve srovnání s osobními cestami. To jsou dvě oblasti, ve kterých Starbucks se pokusil apelovat na budování loajality zákazníků.
Podle Web Starbucks , pravidelné výhody pro členy Starbucks Rewards zahrnují každý rok k narozeninám položku zdarma, bezplatné doplňování uvařených nápojů během návštěv stejného obchodu a přednostní přístup k dalším nabídkám, jako jsou Double Star Days. Hvězdičky jsou verze bodů Starbucks, které zákazníci získávají při každém nákupu. Lidé mohou tyto hvězdy vyměnit za bezplatné vylepšení nápojů nebo mnoho oblíbené položky nabídky Starbucks .
Existují také časově omezené nabídky. Ve skutečnosti právě probíhá dočasná promo akce určená pouze členům Starbucks Rewards. A není toho mnoho, co musí lidé udělat, aby toho využili.
Na některé členy už čeká poloviční sleva
Nuttapol Sn/Shutterstock
Podle WRAL , Starbucks dává některým členům Starbucks Rewards jednorázový 50% kupón v aplikaci, který lze použít pro jakýkoli ručně vyráběný nápoj. Ne každý však tuto nabídku dostane. Museli by se tedy pro jistotu podívat do doručené pošty nabídek. Je to také citlivá záležitost, platnost kuponů je nastavena na 21. září. Zákazníci mohou kupon použít k objednání nápojů před dalším spuštěním Starbucks nebo jednoduše předložit kupon v aplikaci na přepážce při zadávání objednávky.
Ať už patříte mezi lidi, kteří využívají této nabídky, Krazy kupon Lady poznamenává, že existují způsoby, jak se pokusit „získat zdarma Starbucks“. Ale pamatujte si to mezi věci, které si zaměstnanci Starbucks přejí, abyste věděli je, že jít přes palubu, když se snažíte získat slevy, může být nepříjemné. Pracovník Starbucks Reddit jednou vysvětlil strategii, kterou někteří zákazníci zkoušejí: Hosté by tvrdili, že po dokončení objednávky zapomněli požádat o navýšení. Jedna osoba tvrdila, že nevěděla, že přidání bílé moka do ledové kávy bude stát víc. Získání poloviční slevy z běžné ceny nápoje může ponechat prostor pro zaplacení jakýchkoli vylepšení, která by se lidem mohla líbit, nebo přidání ke spropitnému.
