rblfmr/Shutterstock Pláž Hannah
Věrnostní a odměňovací programy Chick-fil-A prošly v posledním desetiletí rozsáhlými změnami, přičemž některé změny nepochybně k lepšímu a některé k horšímu. Například v roce 2013 byl přístupný zákazníkům „pouze na pozvání“. CNBC .
Naštěstí do roku 2018 Chick-fil-A změnila svůj program odměn tak, aby byl otevřený pro každého. To zahrnovalo rozdělení členů do tří úrovní v závislosti na tom, kolik bodů získali (jinými slovy, kolik peněz utratili v daném roce v řetězci). V roce 2021 Chick-fil-A provedl malou úpravu svých úrovní a přidal čtvrtou úroveň pro členy Signature Status. Získání této úrovně vyžaduje, aby zákazníci získali 10 000 bodů ročně.
Vzhledem k tomu, jak moc se lidé snažili dosáhnout červeného stavu Chick-fil-A – těsně pod podpisem, na 4 000 bodech – je naprosto pochopitelné, že všichni jsou naštvaní kvůli dalšímu kolu změn, které se letos zavádějí. Jak asi tušíte, tyto změny nejsou vůbec ku prospěchu zákazníků.
sůl v rozích vašeho domu
Zákazníci Chick-fil-A musí získat více bodů, aby získali odměny
Německo Reform/Shutterstock
rozdíl mezi bílou a hnědou rýží
Stejně jako Starbucks změnil svůj program odměn minulý měsíc a nyní vyžaduje, aby zákazníci použili více bodů, aby získali stejné položky menu zdarma, Chick-fil-A bude následovat od dubna. V současné době členové Chick-fil-A získávají 10, 11, 12 a 13 bodů za dolar utracený v řetězci (v závislosti na tom, na jaké úrovni se nacházejí) a nasbírané body lze použít k „nákupu“ položek nabídky a dalších odměny.
Chick-fil-A však po 4. dubnu zvyšuje „bodové hodnoty“ odměn. V prohlášení k Člověk zevnitř Chick-fil-A uvedl, že zvýšení bylo reakcí na „současné podmínky na trhu“, ať už jde o inflaci, ptačí chřipku a/nebo jiné nedostatek potravin .
Nejen, že řetězec rychlého občerstvení zvyšuje bodové hodnoty, Chick-fil-A navíc přidává devět dalších odměn. Za 3 000 bodů mohou členové získat galon Sunjoy; za 1 200 bodů dětské jídlo zdarma; a za 600 bodů dva kuřecí nudličky. Pro srovnání, v roce 2021 podle Reddit , třídílný kuřecí proužek byl oceněn na 700 bodů, takže nyní dostáváme méně kuřete za téměř tolik bodů. To není vše: V roce 2021 získalo 8 grilovaných nugetů 700 bodů, zatímco nový program odměn nabízí pouhých 5 kusů za 800. Au.
