Facebook Většina řetězců restaurací přichází s alespoň několika skandály, ať už je to něco jako masivní otrava jídlem vypuknutí nebo David vs. Goliáš bitva proti malým klukům. Cracker Barrel však na ně měl téměř šokující počet skandálů, soudních sporů a obvinění, zejména s ohledem na to, že jsou relativně novým řetězcem ... přinejmenším ve velkém schématu věcí.
První Cracker Barrel se otevřel v Tennessee v roce 1969 a do roku 1977 se rozšířily na pouhých 13 obchodů na jihu. V roce 1992 dosáhly hodnoty 1 miliardy dolarů, pokud jde o tržní hodnotu. Ale i když otevírali nové obchody a spouštěli charitativní program pro zaměstnance, všechno nebylo v pořádku. Jistě, mnoho zákazníků může milovat jejich zábavné a funky dárkové obchody, jejich kukuřičný chléb a ta úžasná jablka, ale není to pocit, který by sdíleli všichni. Byli žalováni zaměstnanci i zákazníky a některá obvinění nejsou nic hrozného.
Obvinění z rasismu a segregační politiky
Facebook V roce 2004 byl Cracker Barrel zapleten do několika skandálů, včetně soudního sporu podaného NAACP a vyšetřování ministerstva spravedlnosti. Akce byly podněcovány tvrzeními, že černí zákazníci v několika státech byli vystaveni nejen segregační politice restaurace, ale i dalším šokujícím způsobem.
zaregistrujte se, abyste to přibili
Seznam obvinění (přes The New York Times a Fox News ) byl dlouhý a zahrnoval: oddělené sezení, sezení a servírování černých zákazníků po bílých zákaznících, vystavování zákazníků rasovým nadávkám a podávání černých zákazníků jídlu, které bylo vyloveno z odpadků. Servery také údajně mohly odmítnout poskytovat služby zákazníkům pouze na základě jejich barvy pleti.
Vyšetřování ministerstva spravedlnosti bylo na prvním místě a Cracker Barrel nebyl za své nálezy pokutován. Místo toho se dohodli na zavedení antidiskriminačních opatření a vzdělávacích programů spolu s najímáním externích auditorů a tajných hostů, aby sledovali jejich pokrok. Advokáti rychle poukázali na to, že Cracker Barrel trval na tom, že ve skutečnosti neudělali nic špatného, a že „Stále bojují zuby nehty proti všem soukromým žalobcům.“
Nestačilo to, protože jen o čtyři měsíce později zpravodajská média oznamovala, že urovnávají řadu sporů o rasovou diskriminaci za neuvěřitelných 8,7 milionů dolarů.
Pokračující obvinění z rasismu
Facebook Navzdory vyšetřování a urovnání z roku 2004 má Cracker Barrel nadále problémy s obviněním z rasismu. V roce 2018 se znovu obrátili k soudu poté, co 57letý veterán letectva podal žalobu po návštěvě Cracker Barrel.
Randy Freeman, majitel společnosti Distinguished Executive Transportation, LLC, uvedl, že byl v místě Západní Virginie s několika zákazníky a objednal si nealkoholický nápoj. Když se servírka vrátila, odmítla převzít jeho objednávku jídla. Během několika minut přišel manažer, obvinil ho ze slovního týrání servírky a nařídil mu, aby odešel.
Později to řekl Vyvalování „Byl jsem zcela zaskočen, když manažer vyšel ven a učinil tato falešná obvinění.“ Freeman odjel a později řekl: „Byl jsem v rozpacích a obával jsem se důsledků vzdorování mému vystěhování, protože jsem za svou konečnou odpovědnost vděčil svým cestujícím v autokaru, kteří by byli uvězněni, kdybych byl zatčen za to, že jsem odmítl odejít. Takže jsem odešel [...] '
Svědci přidali prohlášení, že neexistuje žádný důvod pro obvinění nebo pro vyhození Freemana z restaurace, zatímco Cracker Barrel popřel, že by se něco špatného stalo.
Zveřejňování informací o propouštění homosexuálních zaměstnanců
Cracker Barrel najímal v roce 1991, ale díky nově implementované personální politice najímali pouze lidi, kteří nebyli gayové. Tato politika nejen nezakazovala najímání homosexuální zaměstnanci, ale také kvůli své sexuální orientaci propustili nejméně devět současných zaměstnanců.
Myslíte si, že se to nemůže zhoršit? The New York Times pohovořil s jednou zaměstnankyní, která byla propuštěna na základě této politiky, Cheryl Summerville. Pracovala v Cracker Barrel tři roky a řekla: „Říkali, že mě opravdu nechtějí vyhodit, protože politika byla skutečně zaměřena na zženštilé muže a ženy, kteří mají mužské rysy a kteří by mohli pracovat jako číšníci nebo servírky . “ Pokračovala: „Ale řekla jsem, že jsem je nemohl nechat jen tak vyhodit ostatní lidi a udržet si mě, protože by to byla jen otázka času, než mě také politika dohoní.“
Odpověď Cracker Barrel byla bizarní: Nakonec politiku zrušili, ale ve skutečnosti nepřijali žádnou chybu. Místo toho to nazvali „dobře míněná přehnaná reakce na vnímané hodnoty našich zákazníků a jejich úroveň pohodlí u těchto osob“.
Teprve v roce 2002 Cracker Barrel přidal sexuální orientaci do své politiky nediskriminace poté, co dosáhl neutěšené „nuly“ v indexu korporátní rovnosti kampaně lidských práv (prostřednictvím Obchodní a lidské centrum lidských zdrojů ).
Myslíš, že se to zlepšilo? Má, ale před sebou má ještě dlouhou cestu. Skóre Cracker Barrel ve stejném indexu v roce 2018 vzrostlo na 60/100 a 609 podniků získalo 100 hodnocení.
Střelba na Ohio Cracker Barrel
Getty Images Smrtelná střelba na Cleveland Cracker Barrel vyústila v dlouhé vyšetřování a soudní spory podané rodinnými příslušníky tam zabitých lidí.
V roce 2012 byla Kate Allen se svým manželem a jejich dvěma dcerami v Cracker Barrel. Oslavovali narozeniny jedné ze svých dívek, ale také řekla Kevinovi Allenovi, že ho opouští kvůli četným obviněním z domácího násilí, odsouzením a zprávám podaným u místní policie, říká Cleveland . Po rozhovoru Allen opustil restauraci, vrátil se s brokovnicí a poté zastřelil svou ženu a dvě dcery. Policie dorazila a v restauraci byl zastřelen. Zatímco jeho manželka a jedna dcera zemřeli v restauraci, druhá dcera zemřel asi o měsíc později.
Nedlouho po té, Cleveland informoval o žalobě podané rodinou Kate Allenové a odsuzoval Cracker Barrel a manažera za to, že jim nenabídli pomoc, když říkají, že je kvůli tomu oslovila. Podle očitých svědků si Kevin Allen vzal od manželky klíče od auta, než odešel, aby si vzal brokovnici. Údajně se obrátila na manažera a požádala, aby se mohla schovat v restauraci se svými dívkami, dokud jim někdo nepřišel pomoci, ale později manažer řekl dvě různá prohlášení a vyprávěl dva různé příběhy, díky nimž nebylo jasné, jaké byly jejich rozhovory. Nebyla jí nabídnuta skrýš, kterou chtěla, a na konci roku 2016 našel soudce dostatek důvodů, aby umožnil pokračování soudního procesu proti Cracker Barrel.
Ten skandál Duck Dynasty
Getty Images V roce 2013, Kachní dynastie Phil Robertson zaznamenal několik vážně kontroverzních komentářů proti gayům, které vedly k jeho pozastavení v pořadu. Co to má společného s Cracker Barrel? Zvažovali na straně každého, koho poznámky a Robertsonova anti-gay rétorika urazily. Krátce.
Podle Forbes , jejich prvním krokem bylo oznámit, že zatímco budou nadále nosit nějaké související zboží, odebírají produkty, které „by mohly urazit některé z našich hostů“. V podstatě vytáhli A a E. Kachní dynastie ale stále prodával samostatně vyráběné produkty Duck Commander, včetně knih jako Kuchyňská kuchařka slečny Kay's Duck Commander a Duck Commander Devotional Book (přes Zprávy NBC ).
Cracker Barrel byl prvním maloobchodníkem, který provedl tento krok, ale trvalo jen asi 24 hodin, než ustoupili - tvrdě. Vydali oficiální prohlášení (přes Forbes ), který zčásti zněl: „Naším záměrem bylo vyhnout se urážce, ale to jsme právě udělali. Řekl jsi nám, že jsme udělali chybu. A nestyděli jste se o to. ... Vy jste nám řekl, že jsme se mýlili. Posloucháme.'
Všechno Kachní dynastie výrobky byly vráceny na police.
Soudní spory týkající se sexuálního obtěžování
Facebook Projděte si nedávnou historii Cracker Barrel a najdete celou řadu soudních sporů o sexuálním obtěžování. V roce 2006 Komise pro rovné pracovní příležitosti vydala tiskovou zprávu o dohodě řetězce vyplácet 2 miliony dolarů na vyřešení soudního sporu podaného 51 bývalými a současnými zaměstnanci, kteří byli vystaveni nejen sexuálnímu obtěžování, ale také rasovému obtěžování, které bylo velmi podobné pracovním podmínkám uvedeným v masivní žalobě z roku 2004 .
Následující rok, Nation's Restaurant News uvedli, že utratili 270 000 $ za urovnání dalšího soudního sporu podaného pěti bývalými zaměstnankyňami v Novém Mexiku. A v roce 2009 EEOC hlásili, že ještě rozdali dalších 255 000 $, aby se vyrovnali další soudní proces sexuálního obtěžování, který nejen tvrdil, že zaměstnanci mužského pohlaví vytvářejí nepřátelské pracovní prostředí, ale že společnost Cracker Barrel odmítla brát tato tvrzení vážně.
Kupodivu to také není celý příběh. V roce 2007 se Cracker Barrel otočil a žaloval několik svých pojišťoven, když odmítly pokrýt výplatu prvních 2 milionů dolarů za verdikt z roku 2006. Podle Pojistný deník , poskytovatelé pojištění tvrdili, že soudní spor nebyl předmětem pojistné smlouvy, zatímco Cracker Barrel tvrdil, že jejich dopravci „důsledně popírali své závazky z pojistné smlouvy tím, že odmítli náhradu škody“.
Proč jsi vyhodil Bradovu ženu?
Facebook 27. února 2017 odstartoval Bradley Reid Byrd jeden z největších skandálů sociálních médií roku, když na své osobní stránce na Facebooku zveřejnil chvástání a asi o týden později následovala přímá otázka na facebookové stránce Cracker Barrel. Téma? 'Proč jsi vyhodil mou ženu?'
Doslova všechny účty sociálních médií Cracker Barrel byly zaplaveny rozzlobenými komentáři zákazníků, kteří se začali zabývat příčinou získání #JusticeForBradsWife, říká Jedlík . Dokonce i fotografie Instagramu s lahodně vypadajícími palačinkami byly zaplaveny komentáři o tom, jak si je Bradova žena nebude tak brzy užívat, a pořád to šlo dál a dál.
A dál.
Někteří dokonce zahájili petici Change.org jménem Byrda, ale tady je věc - Inc. říká, že ticho, které vycházelo z oficiálního tábora Cracker Barrel, bylo správnou odpovědí. Zatímco Brad tvrdil, že ukončení jeho manželky přišlo jen několik dní před tím, než měla dostat výplatu za dovolenou, Cracker Barrel nadále celou věc udržoval, protože existuje velká šance, že nebyla propuštěna bez jakéhokoli dobrého důvodu, a uvolnění skutečný příběh na internetu je to poslední, co by lidé vlastně chtěli ... přinejmenším lidé, kteří byli skutečně propuštěni. Trochu to dává do perspektivy, že?
skautka díky moc cookie
George Jonesovo neautorizované album
Getty Images Za žalobou je trochu dlouhý příběh, kterému byl Cracker Barrel doručen v roce 2018, a Tennessean říká, že to začalo v 70. letech. Tehdy měl Earl 'Peanutt' Montgomery plné ruce práce s psaním písní s legendou country hudby Georgem Jonesem, a také když mu Jones dal nápad. V plánu bylo nechat Montgomeryho vyrobit album, které by bylo něco jako dárek - výtěžek z alba by byl v podstatě Montgomeryho „důchodový balíček“.
Takový byl přinejmenším plán a vy víte, co se říká o nejlépe připravených plánech. Album bylo nahráno, ale když se Jones začal přesouvat z nahrávacího studia do nahrávacího studia, nikdy nebylo vydáno.
Rychle vpřed do roku 2017, kdy Jonesova vdova Nancy prodala veškeré své duševní vlastnictví společnosti Concord. Concord poté uzavřel dohodu s Cracker Barrel o vydání alba a tento krok vyústil v žalobu podanou Montgomeryem ve výši 5 milionů dolarů. Tvrdil, že Nancy Jones neměla právo prodat desku vůbec, a rozhodně neměli povolení k jejímu vydání. V době psaní tohoto článku je stále k dispozici v Obchod Cracker Barrel .
Genderová diskriminace
Facebook Bonnie Usher začala pracovat jako kuchařka v Cracker Barrel v roce 2000 a v roce 2004 byla propuštěna. Podle Matka Jonesová V reportáži o žalobě, kterou podala, tvrdila, že její ukončení přišlo, protože byla velmi, velmi hlasitá ohledně špatného zacházení, které zažila v práci a v rukou vedení Cracker Barrel.
Její stížnosti - které podala u komise pro lidská práva v New Hampshire - uvedly, že jí byly předány lepší směny a povýšení, protože byla žena. Nejen to, ale řekla, že byla vystavena druhu sexuálního obtěžování, které nejlépe ilustruje jeden případ, kdy ji tápal spolupracovník, a incident byl vyfotografován a zavěšen na zeď v zaměstnanecké části restaurace.
Cracker Barrel tvrdil, že si nebyli vědomi toho, že si vůbec na něco stěžovala, a žaloba se dostala k soudu. Nakonec to bylo částečně potvrzeno a zamítnuto , druhý z toho důvodu, že je třeba podat pozměněnou a konkrétnější stížnost. Matka Jonesová poznamenal, že zatímco jeden soudní proces může znamenat nepoctivého franšízanta, který nebere prohlášení o rovných příležitostech vážně, přidání Usherova soudního řízení kromě dalších, které byly podány přibližně ve stejné době, naznačovalo, že problém byl zakořeněný mnohem hlouběji než jeden franšízant.
Věková diskriminace
Facebook Cracker Barrel vyhodila dlouholetou manažerku Belindu Jonesovou v únoru 2016 poté, co pro ně pracovala 21 let. Důvodem, který uvedli, bylo to, že rozdávala slevy přátelům a rodině, ale Jones tvrdil (prostřednictvím Sun Herald ), že její liberální používání slev bylo povoleno v rámci politiky společnosti, a že společnost si dokonce dělala poznámky o tom, jak se daří jejím prodejům, a to před a po slevě.
Skutečným důvodem jejího ukončení byl, jak tvrdila, kořeny v rozhovoru, který vedla se svým okresním manažerem. Jones tvrdil, že se jí manažer zeptal nejen na zdraví jejího manžela, ale také na náklady na jeho léčbu rakoviny a její odpovědi zahájily vyšetřování jejího použití slev. Jiní manažeři, kteří poskytovali slevy podobným způsobem, nebyli propuštěni, tvrdila její žaloba a Jonesův tábor říká, že to byla jen výmluva, aby ji vyhodili, dostali se zpod nákladné léčby rakoviny a nahradili ji mladším manažerem. Případ je pokračující .
Diskriminace osob se zdravotním postižením
Facebook Společnost Cracker Barrel proti nim podala několik soudních sporů ohledně manipulace se současnými i potenciálními zaměstnanci se zdravotním postižením.
V roce 2013 Daytonské denní zprávy uvedl, že je žaloval Johnny Wills, který byl kvůli svému věku (nad 40 let) a kvůli diagnóze vzácného onemocnění jater propuštěn z funkce generálního ředitele. Wills, který byl v roce 2007 jmenován generálním ředitelem roku, byl diagnostikován v roce 2008. Podmínka ho donutila vzít si více volna, než se očekávalo, skončil na plánu zlepšování práce z důvodů, které Wills řekl, že jsou falešné, a byl - on řekl - řekl, aby odevzdal rezignační dopis v roce 2010. Později, porota zjistil, že jeho rezignace nebyla vynucená, jak tvrdil, a postavil se na stranu Cracker Barrel.
EEOC vstoupil do jiného případu v roce 2018, když Přehled vnitrostátních právních předpisů říká, že se ujali příčiny hluchého muže, kterému kvůli jeho postižení bylo odepřeno zaměstnání jako myčka nádobí. Žadatel se dostavil na plánovaný pohovor, bylo mu řečeno, že manažer, který měl pohovor provést, tam nebyl, a další vedoucí obchodů odmítli rozhovor vůbec provést, protože jim bylo nepříjemné pokoušet se s ním komunikovat.
Soudní spor o nevhodné parkování pro tělesně postižené
Je odpovědností firmy být přístupný všem a v roce 2014 byla Cracker Barrel žalována, protože v tom selhala.
Business Insider říká, že to byla Sarah Heinzl z amerického ženského basketbalového týmu pro vozíčkáře, kdo podal žalobu na Cracker Barrel. Bylo to založeno na jednoduchém faktu: když se pokusila využít hendikepovaná parkovací místa v restauraci, zjistila, že jsou tak strmá, že se jí vozík odvalil, než se do něj mohla dostat.
Heinzlův oblek sídlil v Pensylvánii, ale problém byl mnohem rozšířenější. Případ citoval 107 restaurací, které nebyly schopny kódovat a nedodržovaly pokyny zavedené zákonem o Američanech se zdravotním postižením. Podle Špičkové akce „Cracker Barrel dostal 30 měsíců na vyřešení těchto problémů a o něco déle než na vyřešení dalších problémů zjištěných průzkumy na jiných místech. Nová místa budou muset získat osvědčení o shodě, aby prokázala, že v nových restauracích nejsou žádné problémy, Heinzl získal 7 500 $ a Cracker Barrel bylo nařízeno zaplatit 830 000 $ jako právní poplatky.
Trvalé uzavření po vypuknutí salmonely
Ohniska otravy jídlem jsou děsivá a v letech 2017 a 2018 se zákazníkem v jihozápadním Michiganu několikrát přehnalo - opakovaně. Podle MLive „Oddělení zdravotnictví a komunitních služeb v okrese Kalamazoo bylo hlášeno 11 případů salmonely a byl vysledován Cracker Barrel.
Pracovníci a úředníci ve zdravotnictví se snažili vypátrat přesný zdroj napětí, ale tady se věci stávají obzvlášť děsivými: nemohli je najít. Nejprve se zavřeli kvůli kompletní přestavbě kuchyně, pak o několik měsíců později zavřeli, aby vylepšili místnost na jídlo. Dostali čistý doklad o shodě, znovu otevřeli ... a znovu se zavřeli, když se znovu objevila salmonella.
gordon ramsay michelin hvězdné restaurace
Cracker Barrel poznamenává, že to není problém dodavatelského řetězce a je to druh salmonely, který se vyskytuje pouze v jihozápadním Michiganu. Zdravotní oddělení kraje to označilo za „významnou kontaminaci salmonelou“, a protože se toho prostě nemohli zbavit, natrvalo uzavřeli toto místo.
